Jump to content

Читать перед созданием тем


desu

Recommended Posts

  • Project administrators

Правила

  • Названия тем должны отображать суть проблемы. Темы с названием "ПАЖАЛУСТА ПАМАГИТЕ" будут закрыты без разбирательства.
  • Попытки обмана расцениваются как нарушения и влекут за собой бан на проекте.


FAQ

В: Я купил монеты, но они не пришли!
О: Обычно средства зачисляются в течение нескольких минут, в тяжёлых случаях (например, при оплате через СМС) до 12 часов. Если баланс не пополнился, а деньги были списаны, создайте тему в этом разделе, указав в ней реквизиты платежа (номер телефона/счёта), время и сумму.

В: Я не получил предметы, купленные в магазине! 
О: Вам нужно написать команду /cart, войдя на сервер. Вам откроется окошко с предметами, из которого Вы сможете взять купленные вещи. 

В: Я купил не то/не на том сервере/не тот префикс. Что делать?
О: Если Ваша ошибка относится лишь к 1 серверу, попробуйте поговорить с администратором этого сервера (например, поменять префикс на нужный в случае ошибки). Администратор имеет право отказать в просьбе о переносе. Если проблема относится к нескольким серверам (например, купили ресурсы/статус на другом сервере), то можете оставлять заявку в этом разделе.
Учтите, что это Ваша ошибка и решение проблемы могут занять значительное время.

В: Будет ли награда за то, что я сообщу о проблеме или баге?
О: Да, будет. Как правило, это пополнение баланса ЛК. Для получения финансового вознаграждения за уязвимости на сайте или лаунчере, необходимо написать на ru.squareland[собака]gmail.com

Если Вы не отвечаете в теме в течение двух или более дней после ответа от администратора, тема может быть закрыта.

Если тема закрыта, но проблема не решена, создайте новую со ссылкой на старую тему.

  • Like 2
Link to comment
  • desu locked and pinned this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
×
×
  • Create New...